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服務(wù)承諾:

濟(jì)南勝力液壓機(jī)械有限公司本著“質(zhì)量為首、客戶滿意”的方針,以力爭滿足客戶需求為發(fā)展目標(biāo),我公司向廣大用戶在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等方面做出如下承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、每一個項(xiàng)目都會有項(xiàng)目經(jīng)理制定詳細(xì)的質(zhì)量方針和目標(biāo)
2、選定質(zhì)量管理、控制的具體人員,包括生產(chǎn)人員和檢驗(yàn)人員
3、制定質(zhì)量管理的流程和管理細(xì)則,包括原材料、半成品、成品檢驗(yàn)和驗(yàn)收規(guī)程。
4、品質(zhì)部門負(fù)責(zé)原材料 、外購件、外協(xié)件的檢驗(yàn)
5、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)的過程質(zhì)量控制,包括半成品的檢驗(yàn)
6、技術(shù)人員控制圖紙的準(zhǔn)備確性,與生產(chǎn)部確定制作工藝,從設(shè)備和工藝上達(dá)到制作精度及避免質(zhì)量問題。

二、交貨周期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求交貨,若有特殊要求,需提前交貨的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件:
(1)產(chǎn)品合格證
(2)售后保修卡
(3)產(chǎn)品說明書
(4)安裝總圖
(5)提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

三、技術(shù)服務(wù)承諾:
1、在接到用戶咨詢電話開始,我們會有一對一技術(shù)專員為您全程無償提供技術(shù)服務(wù)。
2、如用戶需我司上門勘察測量現(xiàn)場時(shí),我們會外派技術(shù)人員無償上門勘察。
3、如用戶需要出具示意圖,我們會無償提供各種示意圖紙。

四、售后服務(wù)承諾:
1、公司承諾設(shè)備質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門維修
2、質(zhì)保期滿后終身維護(hù),只收取成本費(fèi)用
3、提供及時(shí)的有效服務(wù),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場


 

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